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Une question, un souci avec un jeu ou votre abonnement ? Écrivez-nous à bonjour@meninges.net, nous répondons rapidement.

Comment annuler mon abonnement ?

Sur votre iPhone : Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez Méninges et touchez « Annuler l'abonnement ». Vous gardez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période payée. Pour éviter d'être facturé après l'essai gratuit, annulez au moins 24 heures avant sa fin.

J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon abonnement ?

Dans l'application, sur l'écran de l'offre Premium, touchez « Restaurer ». Si vous aviez sauvegardé vos progrès, connectez-vous aussi depuis Réglages, « Se connecter », pour les retrouver.

Comment obtenir un remboursement ?

Les paiements sont gérés par Apple. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'application : Réglages, « Supprimer mon compte ». Toutes vos données sont effacées. Pensez à annuler aussi votre abonnement dans les réglages Apple, la suppression du compte ne l'arrête pas.

Les rappels ne s'affichent pas

Vérifiez que les notifications de Méninges sont autorisées dans Réglages, Notifications, Méninges, puis choisissez l'heure du rappel dans les réglages de l'application.

Méninges est un jeu d'entraînement. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical.